
山峦与海洋之间,广袤乡村的保障需求具体而迫切——种地怕灾害,打工怕意外,老人怕生病,海岛渔民怕风浪。作为国有大型金融机构,中国人寿将乡村振兴视为“政治责任”与“民生使命”。2024年,中国人寿已为2.7亿人次农村人口提供32万亿元人身保险保障,特别研发乡村振兴系列产品4款;全系统共承接1445个帮扶点,派驻帮扶干部1027名;为助力农户创富增收,完成消费帮扶超3100万元。而张明刚、郭艳淼、王玲三位基层代理人正是这张乡村风险保障网的一线编织者。
\n26年“长征”,用脚步织就山乡保障网
\n大巴山余脉间的重庆开州区,山路蜿蜒,青壮年大多外出务工,中国人寿代理人张明刚,在这里坚守26年,用“院坝会”宣讲、身边案例解读的“土办法”,将保险保障送入千家万户。“讲一次不行就讲两次,总能慢慢明白”,这句朴实承诺是他的工作信条。
\n村民谭军干农活摔伤后,既担心理赔难,又对手续束手无策。张明刚不仅陪他办理意外险理赔,更细心发现其摩托车保险附加的意外险可额外赔付5000元,最终帮谭军拿到4万多元理赔款。这件事让谭军成为保险“宣传员”,累计为张明刚推荐了数十位客户。
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张明刚向村镇建筑工人介绍意外险。
\n清晨5点出发,往返百公里山路是常态。张明刚不仅处理保单理赔,还手把手教老人操作社保卡、银行卡。2024年,他以件均370元的普惠保费,送出770张保单。用安心保、村建保、颐安保、追梦保等普惠型保险产品,为开州区各乡镇的居民构建了从意外到医疗的兜底保障。“只要跑得动,我就一直跑下去”,他的脚步仍在山间延伸。
\n15万公里路程,绘就乡间风险防护图
\n“中国鸭梨之乡”的河北晋州,中国人寿代理人郭艳淼用17年、15万公里车程,诠释着“保险是雨天的伞”。从2009年入行时面对的市场偏见,到如今成为3400位客户心中“靠谱”的代名词,她的秘诀是“把别人的风险扛在肩上”。
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郭艳淼为客户讲解保障方案。
\n客户刘大哥2016年投保重疾险时曾半开玩笑“要把保费用在刀刃上”,郭艳淼郑重承诺“符合条款必赔”。2024年刘大哥确诊肠癌,她第一时间指导准备材料,医院探望时便通过手机上传理赔资料,7万元理赔金迅速到账,后续4年保费也按约豁免。“幸亏有你办的保险”,刘大哥妻子的话是对她最好的褒奖。
\n工作日志里记着“李大爷医疗险续费”“王婶修改受益人”的提醒,一年办结60余件理赔,下乡探访是日常。从行业新人到公司标杆,她送出上亿元保障,荣获多项荣誉,但最珍视的仍是客户那句“心里踏实”。夕阳下,她的车驶向下一个村落,梨香与责任一路同行。
\n孤军奋战的“守岛人”,不善言辞却扛下责任
\n黄海深处的大连海洋岛,是距离大陆最远的海岛,常住人口仅5000余人。中国人寿代理人王玲接过姑姑的接力棒,从内向姑娘变成岛上独当一面的保险“灯塔”,守护着岛民与随海季流动的务工者。
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王玲在全国保险公众宣传日期间科普保险理念。
\n岛上以养殖业为主,她为外来工人办理灵活团险,可按季或按年投保,人员变动时及时更新信息。一位工人因陆地作业受伤,辗转三家医院确诊,王玲帮助其高效办理完6万余元理赔款,用服务跨越海岛与大陆的距离。针对常住老人,她推广二三十元起的普惠意外险;为失独家庭落实住院每日200元的专属补贴,让保障更有温度。
\n“岛上人都认识我”,这份地缘信任让她为近5000名岛民构建起保障网。“海岛需要我,就这么干下去”,不善言辞的她,用12年坚守回答了责任的含义。
\n三位代理人的故事,是中国人寿综合金融赋能乡村全面振兴,持续提升金融服务主动性、创新性和便捷性的微观缩影。2025年,中国人寿推出星级工程的至高荣誉——“百星会员”,以表彰持续100个月在客户服务中践行保险大爱,在营销事业中彰显职业素养的模范代理人,张明刚、郭艳淼、王玲在内的模范代理人均顺利入选。截至目前,中国人寿年度保费首次突破7000亿元,这份跨越,离不开代理人队伍的辛勤耕耘。
\n在乡村振兴的蓝图中,保险或许不是最耀眼的“地标建筑”,却是不可或缺的“基础设施”。随着乡村振兴战略的深入实施,保险服务正从经济补偿向风险管理、资金融通等综合服务延伸,成为乡村治理体系和治理能力现代化的重要组成部分。正是一代代国寿代理人在山乡奔波、在田野驰骋、在海岛坚守,用保险这一现代金融工具兜住风险的底线,为推进乡村全面振兴夯实了发展的底盘。
\n(本文所有客户均为化名)
\n原标题:乡村风险保障网的编织者:三位国寿代理人的守护足迹
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